顺德口腔医院医德规范

　　医生的权利和义务——医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。

　　一、医务人员的医德规范如下：

　　(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

　　(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

　　(四)廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

　　(五)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

　　(六)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

　　(七)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
 

　　二 、医师文明服务规范：

　　1、基本要求：医德高尚、作风严谨、技术求精、态度亲切。

　　2、服务程序及服务纪律:

　　①准时上班，仪表端庄，对病人要语言亲切，一视同仁，认真倾听病人意见和要求，对病人有问必答，有请必到，接待家属耐心，解释病情详细。

　　②刻苦钻研技术，严格执行各项制度及技术操作规范，严格执行查房制度，严格执行初诊负责制，认真观察病人，规范书写病历，危重病人床边交班。

　　③廉洁行医，坚持医疗原则，做到三不(不开人情方、不以权谋私、不受收红包回扣)自觉抵制行业不正之风。

　　④发扬团结协作精神，尊重同行，互相学习，不推病人或利用某些特殊情况刁难兄弟科室。

　　⑤经常巡视病房，关心爱护病人，积极做好病人及家属的思想工作，帮助病人建立战胜疾病的勇气和信息。

　　3、文明服务用语:

　　①您好，我是您的主管医生，我姓x，希望我们互相配合，您有什么要求可以随时找我。

　　②现在我为您检查一下，请您配合，别紧张，谢谢。

　　③您经过一段时间的住院治疗，现在出院了，以后如有不适，请您及时返院来门诊治疗。

　　④您的心意我们收下了，但礼物请您带回去。不要客气，这是我们应尽的责任。

　　4、便民措施:

　　①有请必到，有问必答，百问不厌。

　　②接待家属耐心，解释病情详细。

　　③经常巡视病房，关心、爱护病人。